Air Canada va plăti despăgubiri de peste trei mii de dolari după gestionarea greșită a anulărilor de viză, blocarea familiei în Panama timp de 33 de zile, tribunalul consideră că compania aeriană a depășit limitele legale: noi actualizări pe care trebuie să le știți

Miercuri aprilie 16, 2025

Într-o decizie legală revoluționară care ar putea remodela modul în care companiile aeriene abordează chestiunile de imigrație, Air Canada a primit ordin să despăgubească o femeie venezueleană și cei trei copii ai săi cu 3,100 USD (4,100 USD) după ce familia a rămas blocată în Panama City timp de 33 de zile din cauza anulării vizei declanșată de personalul companiei aeriene.

Călătorie în Canada oprită de acțiunea neautorizată a companiei aeriene
Calvarul datează din 2017, când familia călătorea la Toronto pentru a-l vizita pe tatăl copiilor, un student care locuia în Canada. Cu documente de călătorie valabile și aprobate, aceștia au ajuns pe Aeroportul Internațional Tocumen din Panama gata să-și continue călătoria. Cu toate acestea, un supraveghetor de check-in Air Canada le-a semnalat vizele și le-a marcat ca anulate, împiedicându-i în cele din urmă să se îmbarce pe zbor.

Această intervenție a declanșat o cascadă de evenimente, inclusiv revocarea oficială a vizelor canadiene - lăsând familia blocată în străinătate, fără mijloace legale de a călători.

Curtea Federală: Compania aeriană a acționat fără autorizare
Curtea Federală a Canadei a decis că Air Canada și-a depășit limitele legale. Instanța nu a găsit niciun indiciu privind un ordin de „fără consiliu” din partea imigrației canadiane și a stabilit că decizia supraveghetorului s-a bazat exclusiv pe presupuneri neverificate.

Compania aeriană a contactat oficialii canadieni cu preocupări nejustificate, ceea ce a dus la anularea vizelor – fără comunicare directă sau verificare cu familia. Instanța a subliniat că acest lucru a ocolit procedurile de imigrare stabilite și a cauzat dificultăți nejustificate.

Vize restabilite după revizuirea juridică
În urma procedurilor judiciare, vizele familiei au fost repuse. Autoritățile au recunoscut că mama și copiii erau rude cu un rezident legal canadian care a solicitat un permis de muncă după absolvire. Protocolul standard ar fi implicat o revizuire cu deținătorii de viză – o oportunitate familiei niciodată.

Instanța a concluzionat că implicarea Air Canada a transformat o verificare de rutină a documentelor într-o refuz nejustificat de imigrare, ceea ce a dus la suferință emoțională și financiară pentru familie.

Efecte de ondulare asupra industriei aviatice
Acum stabilit în Canada, cazul familiei a stârnit discuții pe scară largă despre rolul companiilor aeriene în aplicarea legii imigrației. Instanța a clarificat că transportatorii nu sunt responsabili pentru evaluarea legitimității vizelor. Datoria lor este să verifice dacă documentele sunt valide și corespund cerințelor de îmbarcare - nu să interpreteze legea imigrației.

Hotărârea transmite un mesaj clar industriei aviatice: aplicarea legii în materie de imigrare revine agențiilor de frontieră, nu personalului companiilor aeriene. Orice abatere de la acest standard poate avea consecințe juridice.

Air Canada își exprimă îngrijorarea cu privire la claritatea operațională
Ca răspuns la hotărâre, Air Canada și-a exprimat îngrijorarea că decizia ar putea complica modul în care companiile aeriene interpretează obligațiile de conformitate conform regulilor canadiane de imigrare. Companiile aeriene sunt adesea sancționate pentru transportul de pasageri cu documente nevalide, ceea ce poate duce la amenzi semnificative. Cu toate acestea, acest caz evidențiază pericolele legale de a acționa fără directive guvernamentale clare.

Experții în aviație sugerează că decizia poate determina companiile aeriene să reevalueze politicile interne, să îmbunătățească pregătirea personalului și să perfecționeze procedurile de escaladare - asigurându-se că astfel de pași greșiți sunt evitati în viitor.